Хедлайны
Область беззакония — 4
По жизни — как по глади льда
Памяти друга
Второй век славной жизни
«Глухарь» пролетел
- ticket title
- С праздником, дорогие читатели! ◈
- Область беззакония — 4 ◈
- По жизни — как по глади льда ◈
- Памяти друга ◈
- Второй век славной жизни ◈
- «Глухарь» пролетел ◈
- Расшифровка замысла мирового правительства на 2021 год ◈
- Расшифровка замысла мирового правительства на 2021 год ◈
- Что возьмем с собой? ◈
- Снова мошенничество в сфере распределения льгот?! ◈
- Афганский серпантин ◈
- «Фантазер» — ты меня называла… ◈
- Игра в поддавки… ◈
- Чудеса на поле жизни ◈
- Россия, молодость, социализм! ◈
- Так жить нельзя! ◈
- Кластер уходит в небо ◈
- А если бы он вез патроны!? ◈
- «Этот взгляд, словно высший суд!..» ◈
В настоящее время гражданин для защиты от преступных посягательств на свои права, имущество, а зачастую, жизнь и здоровье, может воспользоваться помощью различных органов: административных, судебных, прокурорских. Но все же большинство людей, оказываясь в кризисной ситуации, в первую очередь вспоминают короткий номер «02». В полицию обращаются не только когда совершаются преступления. Обращаются за помощью и в […]
В настоящее время гражданин для защиты от преступных посягательств на свои права, имущество, а зачастую, жизнь и здоровье, может воспользоваться помощью различных органов: административных, судебных, прокурорских. Но все же большинство людей, оказываясь в кризисной ситуации, в первую очередь вспоминают короткий номер «02». В полицию обращаются не только когда совершаются преступления. Обращаются за помощью и в […]
Дежурная часть слушает
23.11.2012
В настоящее время гражданин для защиты от преступных посягательств на свои права, имущество, а зачастую, жизнь и здоровье, может воспользоваться помощью различных органов: административных, судебных, прокурорских. Но все же большинство людей, оказываясь в кризисной ситуации, в первую очередь вспоминают короткий номер «02». В полицию обращаются не только когда совершаются преступления. Обращаются за помощью и в случаях дорожно-транспортных происшествий, аварий, катастроф, нарушения общественного порядка, поступают сообщения и о несчастных случаях.
Полиция относится к разряду экстренных служб. Вызов наряда полиции осуществляется оператором связи. Звонок на линию «02» является бесплатным с любого телефона: и со стационарного, и с сотового.
В 2009 году в городе Томске путем объединения районных отделов внутренних дел образован единый орган внутренних дел – УМВД России по городу Томску. На сегодняшний день в его состав входят 4 отдела полиции с самостоятельными дежурными частями. На городскую дежурную часть возложены контрольные функции, а также функции приема поступающих сообщений о происшествиях и управления нарядами наружных служб. Все сообщения, поступающие в дежурную часть УМВД России по городу Томску по линии «02», после фиксации в учетной документации, передаются в дежурные части территориальных отделов полиции.
В настоящее время служба «02» располагается в здании УМВД России по городу Томску. В течение суток по линии «02» поступает от 1500 до 2000 обращений, то есть каждую минуту в дежурную часть звонят 2-3 человека.
Анализ работы службы «02», рассчитанной на прием и регистрацию вызовов о происшествиях и совершенных преступлениях, показывает, что около половины телефонных обращений таковыми не являются. Иначе говоря, на телефон «02» поступает значительный процент вызовов справочного характера. Эти вызовы приводят к возникновению перегрузок на сетях связи, обеспечивающих работу службы «02», следствием чего является ожидание обслуживания вызовов, носящих, действительно, чрезвычайный характер.
Это должен понимать каждый, кто набирает номер «02». Время, занятое выяснением справочной информации о номерах телефонов участковых, следователей и других сотрудников полиции, не позволяет своевременно принять сообщение о происшествии и незамедлительно на него отреагировать. Информацию о номерах телефонов сотрудников органов внутренних дел гражданин может получить через справочную службу УМВД России по Томской области по номерам: 794-508, 794-509. А с жалобами на действия или бездействие сотрудников полиции всегда можно обратиться на телефон доверия начальника УМВД России по городу Томску, работающий круглосуточно в режиме автоответчика, по номеру 655-841.
Нередко граждане высказывают сотрудникам, принимающим звонки по линии «02», претензии в связи с тем, что у них выясняются ненужные подробности. Эти претензии не всегда обоснованны. Сотрудники полиции в первые моменты общения с гражданином, сообщившим о происшествии, просто обязаны выяснить максимально возможный объем обстоятельств, чтобы точно установить, кого из сотрудников направить на место происшествия для быстрого и качественного проведения проверки. Необходимо выяснить следующую информацию: о времени, месте и обстоятельствах преступления (происшествия); о приметах лиц, совершивших преступление; об очевидцах и лице, сообщившем о преступлении (происшествии).
От того, насколько полно выяснены обстоятельства произошедшего, насколько точно передана поступившая информация, зависят полнота и своевременность принятия мер реагирования оперативными дежурными.
Кроме того, гражданин, обратившийся в дежурную часть, должен представиться, сообщить фамилию, имя, отчество, адрес места жительства и свой контактный телефон. В случае отказа представиться (кроме сообщения о готовящемся или совершенном террористическом акте) или некорректных (нецензурных) высказываний гражданина к сотруднику полиции разговор может быть прекращен.
В службе «02» в настоящее время работают образованные, профессионально подготовленные сотрудники, умеющие налаживать контакт с любым гражданином, в каком бы состоянии он не находился. Сотрудники данной службы всегда вежливы, тактичны, способны не только подсказать, но и объяснить гражданину, который нуждается в помощи, как решить его проблему.
При обращении в дежурную часть следует помнить, что своевременное сообщение о преступлении, активное взаимодействие с сотрудниками полиции поможет установить и задержать преступников в кратчайшие сроки.
Читайте также на сайте:
- Без урожая
- Жилье при сносе
- В Томске проходит конкурс «Зеленый огонек»
- Игровые автоматы «Вулкан»
- Достучаться до небес
- Новости спорта
- «Кадастровая палата» начала прием документов на государственную регистрацию прав
- Функциональный прирост
- Дожди вместо жары
- Готовность: две недели
Календарь статей
Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
---|---|---|---|---|---|---|
« Янв | ||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
Говорят
- Ирина к записи Налог за то, чего давно нет
- Ирина к записи Область беззакония — 3
- Борис Подмарьков к записи О медицине и не только
- Владимир к записи Неприкасаемые?!
- Антонина к записи «Крыша» по-прежнему процветает
Облако меток
Архивы
Контакты
Email: red@tomskw.ru
Телефон: +7 (3822) 78-42-93
Отдел рекламы
Email: rec@tomskw.ru
Телефон: +7 (3822) 78-42-91
Опубликуйте свой комментарий