Томская НЕДЕЛЯ
25 ЛЕТ НА ЗАЩИТЕ ВАШИХ ИНТЕРЕСОВ
Томск, Россия

Холоповские стандарты, или бесплатная медицина по-томски

   0

Уважаемая редакция! Обращаюсь к вам потому, что невозможно больше молчать о сложившейся ситуации в системе здравоохраения в г. Томске. Всем, кто хотя бы раз обращался за медицинской помощью, известно, как трудно попасть на прием к участковому терапевту или к врачам узкой специализации в г. Томске. Но и при посещении врача нет никакой гарантии, что пациент получит квалифицированную помощь. Утверждаю это совершенно обоснованно, поскольку сама сталкиваюсь с этой проблемой на протяжении многих лет. По каждому факту, изложенному в этой статье, у меня имеются документальные подтверждения, которые я предоставляю редакции газеты.

Новое здание п-ки № 4

Новое здание п-ки № 4

В ноябре 2010 г., после многократных обращений к участковому терапевту поликлиники № 4 Томска, я была госпитализирована в медсанчасть № 2, где меня едва спасли. И это при том что участковый терапевт после каждого моего обращения делала запись в амбулаторной карте: состояние удовлетворительное, ходит самостоятельно, показаний к госпитализации нет. Одна только фраза “ходит самостоятельно” чего стоит! Получается, что если пациент еще “ходит самостоятельно”, то и не нуждается в лечении? “Букет” серьезных хронических заболеваний, выявленных в рзультате обследования в Медсанчасти № 2, довольно внушительный. А ведь я обращалась к врачам своевременно и, по их мнению, была здорова. Это однозначно говорит как о низком уровне диагностики, так и о низком профессионализме врачей поликлиники № 4.
В самом начале декабря 2015 г. я попадаю “по скорой” в СибГМУ. Основной диагноз: височный артериит (болезнь Хортона) с выраженным болевым синдромом. Это несмотря на то, что по поводу данного заболевания я обратилась к врачам 4-й поликлиники: ревматологу, терапевту и неврологу еще 9 сентября 2015 г. То есть при своевременно установленном диагнозе и правильном лечении можно было остановить заболевание в самом его начале.
У меня имеется заключение экспертизы качества оказания медицинской помощи, проведенной по моему настоянию страховой компанией ЗАО “Макс-М”. Привожу выдержку из выводов этого заключения: “В амбулаторной карте ОГАУЗ “Поликлиника № 4” отмечены недостатки при проведении осмотров ревматолога, терапевта, невролога: нет четких данных о времени возникновения, интенсивности и длительности головных болей, их локализции, нет данных об эффективности проводимой терапии. Все это не позволило врачам проводить диагностический поиск для верификации диагноза. Вышеперчисленные недостатки увеличили сроки верификации диагноза, и несвоевременно начатое лечение повлияло на качество жизни пациентки”.
Подозреваю, что при таком количестве отмеченных экспертом недостатков, никто из врачей поликлиники № 4 не был озабочен так называемой верификацией диагноза. Полагаю, что даные обстоятельства повлияли не только на качество, но и на продолжительность жизни. Следует сказать, что на приеме у перечисленных врачей: ревматолога, терапевта и невролога я была буквально за день до госпитализции в СибГМУ “по скорой”. Симптомы заболевания были визуально очевидны (и я на них каждому из врачей показывала), чтобы специалист мог сомневаться в диагнозе. В СибГМУ врач, проводивший прием пациентов “по скорой”, с одного взгляда и безошибочно определил: “Болезнь Хортона, укол, и — домой”. Что означало верную смерть. Слезы моих родных — сестры и дочери, ничуть не поколебали его решения. И только экстренное обращение моей сестры лично к начальнику Управления Росздравнадзора по Томской области, М. Чиняеву спасло мне жизнь. По его звонку меня госпитализировали. Естественно, обращение моей сестры в Росздравнадзор для нас не осталось безнаказанным: сестру обвинили в непорядочности, а я, после выписки из СибГМУ, поскольку самостоятельно ходить не могла, в течение нескольких месяцев была лишена врачебной помощи на дому. Об этом также указано в экспертизе качества оказания медицинской помощи. Вот такие искаженные понятия о порядочности у некоторых наших врачей, дававших клятву Гиппократа. Спасать человека от смерти непорядочно, а оставлять человеа без медицинской помощи, напротив — порядочно!

Нет предела “беспределу”!

Но это, оказывается, еще не предел. Как говорится — нет предела беспределу. 28.08.2017 г. я обратилась к терапевту 4-й поликлиники Э. Г-вой, чтобы она, в соответствии с рекомендациями врачей гастроэнтерологического отделения 3-й горбольницы Томска, где я проходила лечение, дала направление на анализ крови, талон на УЗИ и откорректировала прием лекарственных препаратов. Дать мне талон на УЗИ и направление на анализы крови она отказалась, заявив, что не видит в этом необходимости. Однако какое право имеет участковый терапевт подвергать сомнению рекомендации стационарного лечебного учреждения, основанного на тщательном исследовании пациента? Для чего в таком случае делаются в выписных эпикризах рекомендации участковым терапевтам? Уж точно не для того, чтобы те поступали, как им заблагорассудится: хочу — дам, хочу — не дам! Осмотр во время приема терапевт Э. Г-ва не проводила, состоянием моим не интересовалась. Тем не менее, она вносит в амбулаторную карту положительную характеристику общего состояния пациента, якобы, установленную в результате, якобы, проведенного ею осмотра. Коррекцию приема лекарственных препаратов Э. Г-ва не только не сделала, даже не обратила внимания на предоставленный мной список принимаемых лекарств! Время ожидания приема терапевта составило три недели, вместо регламентированных законом об оказании медицинской помощи 24-х часов. Я попробовала разрешить вопрос с руководством поликлиники № 4. Однако, несмотря на разгар рабочего дня, с 15 до 16 часов, ни зав. отделением, ни главного врача, ни его заместителя увидеть мне не удалось. Двери в их кабинеты были закрыты.
11.09.2017 г. я вынуждена была обратиться в Росздравнадзор с жалобой на то, что невозможно попасть на прием к врачу не только узкой специализации, но даже на приеме у терапевта тебе отказывают в выдаче направлений на медицинские исследования. Мое обращение было переадресовано в департамент здравоохранения Томской области. 19.09.2017 г. я получила ответ на свое обращение, подписанное начальником областного департамента здравоохранения А. Холоповым. Ответ А. Холопова поразил меня своей циничностью и откровенной издевкой. Оказывается, лечение (?!) проводилось мне в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи. Правда, Холопов умолчал, какие именно стандарты позволяют отказать пациенту, обратившемуся за врачебной помощью, в посещении какого-либо врача, в том числе и участкового терапевта. Согласно каким стандартам, после трехнедельного ожидания врачебного приема, участковый терапевт имеет право, по сути, выдворить пациента из кабинета, отказав ему в выдаче всех необходимых направлений на медицинские исследования, рекомендованных после госпитализации в стационаре и отраженных в выписном эпикризе? Какими стандартами регламентировано время ожидания приема терапевта более 3-х недель, и, наконец, какими стандартами не предусмотрен элементарный осмотр пациента терапевтом? Также осталось для меня загадкой: о каком таком, якобы, оказанном мне лечении, ведет речь начальник областного департамента здравоохранения А. Холопов, в чем оно заключалось?
В ответе Холопов сожалеет, что время ожидания приема врачей в ОГАУЗ “Поликлиника № 4” превышает 14 дней, регламентированных постановлением администрации Томской области от 30.12.2016 г. № 424а.
Но, позвольте, начальник департамента здравоохранения, о каких 14-ти днях вы ведете речь? Срок не более 14 календарных дней, установленный данным постановлением, касается проведения консультаций врачей-специалистов (который тоже значительно нарушается в поликлинике № 4), но только не участковых терапевтов. Согласно постановлению администрации Томской области от 30.12.2016 г. № 424а — именно тому, на которое ссылается Холопов А. В. — также и постановлению Правительства РФ от 19.12.2016 г.№ 1403, срок ожидания приема участкового терапевта не должен превышать 24-х часов! Как говорится, граждане пациенты, почувствуйте разницу и нашу заботу о вас! Так в чем здесь дело? — В незнании начальником департамента здравоохранения А. Холоповым стандартов, или в намеренном их искажении? Что бы это ни было, и то, и другое — очень плохо. Кажется, это называется несоответствием занимаемой должности.
Холопов А. В. объясняет причины превышения установленных законом сроков ожидания врачебной помощи кадровым дефицитом. Тем, что штат поликлиники № 4 укомплектован врачами-терапевтами только на 50%, что поликлиника № 4 обслуживает 57 000 человек постоянно растущей численности взрослого населения и т. д. и т. п. Только причем в данном случае пациенты, если руководство департамента здравоохранения не способно обеспечить работу вверенного ему медицинского учреждения в соответствии с требованиями закона? Может быть, этому самому “постоянно растущему взрослому населению” начать уменьшаться, “благодаря” изобретенным А. Холоповым стандартам? Что, собственно, и происходит. В Томске погибают молодые люди от банальной грыжи, аппендикса или удаленного зуба! До чего еще доведут такие “стандарты”?
Далее А. Холопов рекомендует мне сменить медицинскую организацию и лечащего врача. Какое лицемерие! Будто бы в Томске имеются поликлиники с наличием полного штата врачей, и будто в других поликлиниках отсутствуют подобные проблемы, с которыми сталкиваются пациенты 4-й поликлиники! Но почему пациенты должны менять поликлиники и лечащих врачей, а не чиновники здравоохранения — организовывать работу медицинских учреждений должным образом? Холопов в ответе извещает об улучшении качества и доступности пользования телефонной связью в поликлинике № 4. Сомнительное достижение. Зачем пациенту улчшенная телефонная связь, если в результате он слышит по ней отказ в посещении врача? К тому же, когда вы звоните в поликлинику № 4 по, так сказать, улучшенной связи, с вопросом, не требующим отлагательства, вам перезванивают через несколько часов. Хорошенькое удобство, только уж точно, не для пациента!
Ну и последняя, как говорится, капля, побудившая меня обратиться в редакцию газеты “Томская НЕДЕЛЯ”. 9 ноября 2017 г., не сумев добыть вожделенного талона на прием, я обратилась к участковому терапевту С-ной Е.Ф. с просьбой выписать мне рецепт на обезболивающее лекарство, которое без рецепта не продается. В рецепте мне врач С-на Е.Ф. отказала наотрез! Разговаривала со мной недопустимо грубо и неуважительно. Когда я попыталась объяснить, что не могу обходиться без лекарства, а достать талон на прием нет возможности, С-на Е.Ф. потребовала выйти из кабинета и пригрозила вызвать полицию. Кроме того, С-на Е.Ф. заявила, чтобы на прием к ней я больше не записывалась, поскольку принимать меня она отказывается. Поведение мое не выходило за рамки приличий, ничего неположенного мне, я не требовала, поэтому поступок ее выглядел просто дико и необъяснимо. С-на Е.Ф. не только перечеркнула своим диким поступком врачебную этику и нравственные устои, но и унизила мее человеческое достоинство. Так что, уважаемые пациенты, собираясь в поликлинику № 4, будьте готовы к тому, что вас могут сдать в полицию только за то, что вы попросили врача выписать вам рецепт!
У меня имеются вопросы (и, как я полагаю, не только у меня), — почему в государственных бюджетных медицинских учреждениях невозможно получить гарантированную Конституцией РФ бесплатную медицинскую помощь, а платную — всегда пожалуйста? Почему государственные здания и оборудование, приобретенное за бюджетные, т. е. за наши с вами, уважаемые граждане, средства, используются в целях личного обогащения определенного круга людей? Почему в медицинских учреждениях нашего, как принято считать, “умного” города процветают хамство и вседозволенность, и когда это прекратится?
Людмила Клочихина

Редакторская колонка

Пятого декабря, перед очередным заседанием городской думы, председатель комитета городской думы по социальным вопросам, депутат Алексей Балановский, громогласно призывал (в том числе и СМИ) прекратить собирать негатив, рассказывая о ситуации в здравоохранении Томской области.
Но простите, а куда его девать, этот негатив, который происходит практически во всех городских поликлиниках, причем абсолютно безнаказанно для недобросовестных “эскулапов”? Поскольку государственное и губернаторское телевидение Томска старается не показывать подобные факты, поток жалоб от населения хлынул в газеты, которые еще осмеливаются освещать проблемы населения. Мы не говорим, что система здравоохранения за рубежом идеальна, мы не проходили лечения в Америке. Но мы ТРЕБУЕМ, чтобы наша российская медицина соответствовала Конституции России, в части соблюдения наших прав на здоровье, бесплатное медицинское обслуживание и защиту государством!
Лично мне три года назад пришлось столкнуться с нарушением права на получение бесплатного медицинского обслуживания. Я обратился к главному врачу поликлиники № 3 (после отказа терапевта) с просьбой выдать мне направление для прохождения обследования на томографе и услышал в ответ: а чем мы тогда будем рассчитываться за канализацию и электричество? Удивленный услышанным, я задал главврачу вопрос: “Вы меня случайно с унитазом не перепутали?”. Деньги по программе гарантированного бесплатного медицинского обслуживания выделяются на наше лечение, а не на хозяйственные проблемы медучреждений. После общения с главврачом, я обратился в прокуратуру с жалобой на нарушение моих прав и через две недели прошел бесплатно томографию, а поликлиника получила прокурорское представление об устранении нарушений закона.
Недаром на настоящее время продолжается сбор подписей томичей против уничтожения государственной медицины путем перекачки денег в частные клиники и за расследование трагических смертей пациентов в томских больницах. Возбуждено и в настоящее время расследуется 28 уголовных дел против томских медиков, по вине которых пострадали пациенты. То, что разваливаются уголовные дела в отношении медиков, еще раз говорит о порочной корпоративности медиков и неграмотности или нежелании следственных органов “выносить сор из избы”.
Меня поразила история, когда молодая томичка, восемь лет, по вине томских медиков, была вынуждена терпеть опухоль в области таза, которую ей в итоге удалили врачи из Новосибирска. На момент удаления ее новосибирскими медиками опухоль весила 8 кг. Женщина, работающая учителем, все эти годы была вынуждена это терпеть. Ну, как тут не сказать спасибо медикам из Новосибирска, которые в отличие от медиков Томска выполнили клятву Гиппократа и в ходе сложнейшей 10-часовой операции спасли жизнь 33 летней томичке! Получается, наш СибГМУ не выпускает специалистов подобного уровня? Или не все в порядке с руководством здравоохранения в Томской области?
Почему томские медики, в том числе и председатель комитета городской думы по социальным вопросам Алексей Балановский, с 2011 г. молчат о систематическом недофинансировании областной администрацией Программы гарантированных медицинских услуг? Причем о недофинансировании в миллиарды рублей! Сколько томичей покинули этот мир благодаря такому недофинансированию?! Почему наши народные избранники из городской и областной думы будто “в рот набрали воды”?
Для нашей редакции вообще поразительно: почему до настоящего времени в неблагоприятную ситуацию с томской медициной не вмешался представитель гаранта соблюдения наших прав — губернатор Томской области Сергей Жвачкин? Почему, несмотря на непрекращающиеся скандалы и смерти пациентов в больницах, все еще на посту начальник департамента здравоохранения Томской области А. Холопов и его окружение. И это притом что не прекращаются скандалы в их ведомстве! Кто продолжает нагнетать ситуацию и протестные настроения перед президентскими выборами?
Владимир Губа

Читайте также на сайте:

  1. Ненужный работник?
  2. «Так не должно быть на свете, чтоб были потеряны дети…»
  3. Кто крышует нелегальных перевозчиков?
  4. Коттедж вместо спортплощадки
  5. Созависимость и насилие, или почему гибнут матери наркоманов
  6. Рабочие будни Светленской больницы
  7. Кто в ответе за безопасность школьников?
  8. оПАРШивевший город
  9. Томичи собирают подписи за отставку Ивана Кляйна
  10. Берите пример!
Рейтинг

Опубликуйте свой комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля отмечены звездочкой *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Яндекс.Метрика

Контакты

Email: red@tomskw.ru

Телефон: +7 (3822) 78-42-93

Отдел рекламы

Email: rec@tomskw.ru

Телефон: +7 (3822) 78-42-91